قوانین و مقررات

به سوبی گالری خوش آمدید!
لطفاً پیش از استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی سوبی گالری، موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید. استفاده شما از این وب‌سایت به منزله پذیرش کامل این قوانین است.

۱. مشخصات فروشگاه

نام فروشگاه: سوبی گالری
نوع فعالیت: فروش آنلاین سنگ‌های قیمتی، کاسه تبتی، عود، محصولات یوگا و سایر کالاهای مرتبط
محل فعالیت: ایران، مطابق با قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران

۲. ثبت سفارش

کاربران برای ثبت سفارش می‌بایست اطلاعات دقیق، صحیح و به‌روز خود را وارد نمایند. مسئولیت نادرستی اطلاعات به عهده مشتری است.
ثبت سفارش به منزله عقد قرارداد خرید است و به منزله تعهد مشتری به پرداخت هزینه کالا محسوب می‌شود.

۳. پرداخت و صدور فاکتور

پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود.
فاکتور رسمی برای کلیه سفارش‌ها صادر می‌شود و قابل دریافت از طریق پنل کاربری یا پشتیبانی است.

۴. ارسال و تحویل کالا

زمان ارسال بسته به نوع کالا، مقصد و شرایط پستی ممکن است بین ۲ تا ۷ روز کاری متغیر باشد.
سوبی گالری مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از مشکلات پستی یا شرایط خاص (مانند تعطیلات رسمی، شرایط آب‌وهوایی و …) ندارد.
مسئولیت تحویل صحیح کالا تا رسیدن به دست مشتری، بر عهده فروشگاه است.

۵. مرجوعی و تعویض کالا

با توجه به نوع خاص برخی محصولات (مثلاً سنگ‌های طبیعی یا عود مصرفی)، امکان مرجوعی تنها در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت با سفارش وجود دارد.
مشتری موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، ایرادات را به پشتیبانی اطلاع دهد.
کالاهای بازگشتی باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و با بسته‌بندی سالم ارسال شوند.

۶. مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها

سوبی گالری نهایت تلاش خود را برای ارائه اطلاعات دقیق در مورد محصولات به کار می‌برد؛ با این حال، ممکن است در برخی موارد جزئیات ظاهری (مانند رنگ یا بافت سنگ طبیعی) با تصویر کمی تفاوت داشته باشد.
استفاده نادرست از محصولات خریداری‌شده بر عهده مشتری است و سوبی گالری مسئولیتی در قبال آسیب‌های ناشی از آن ندارد.

۷. حقوق مالکیت فکری

تمامی محتوای وب‌سایت (تصاویر، متون، طراحی، لوگو و …) متعلق به سوبی گالری است و هرگونه استفاده غیرمجاز از آن پیگرد قانونی دارد.

۸. حفظ حریم خصوصی

اطلاعات شخصی کاربران محرمانه تلقی شده و به هیچ عنوان به اشخاص ثالث واگذار نمی‌شود مگر با حکم مراجع قضایی.
سوبی گالری از پروتکل‌های امنیتی برای حفظ اطلاعات کاربران بهره می‌برد.